täiendanud tööpsühholoogTaimi Elenurm
Hea kuulaja aitab rääkijal oma mõtted täpsemini sõnastada. Ta vastab rääkija jutule peegeldamisega: kordab oma sõnadega üle jutus väljendatud mõtted ja tunded. Teisele inimesele on see märk mõistmisest ja kuulamisest. Oma sõnadega olulist korrates näitab kuulaja üles huvi ja tähelepanu rääkija vastu.
Vahel lisame teise jutu peegeldamisele juurde oma arvamu...