Kui vähegi võimalik, suunake kiri konkreetsele isikule, ka juhul, kui ta esindab mõnd ametkonda.
- Seega on adressaat ja pöördumise objekt mees- või naisisik, kelle nimi tuleks enne kirjutamist kindlaks teha.
- Kui nimi pole teada, lähtuge siinses peatükid esitatud üldreeglitest.
...