Teabevara uuendus

Autor: Pixabay

Tulemuslikkuse võtmenäitajad või mõõdikud (ingl Key Performance Indicator ehk KPI) on kriitilised (võtme)tähendusega kvantitatiivsed näitajad, mis näitavad edasiliikumist soovitud tulemuse suunas. KPI on mõõdetav väärtus, mida kasutatakse organisatsiooni, tiimi või üksikisiku (töötaja) tegevuse efektiivsuse hindamiseks konkreetse eesmärgi või äristrateegia saavutamisel. Loe täpsemalt peatükist 4.1.4.