Kiitus on väline motivaator, mis võib vähendada meie eneseusaldust, otsustusvõimet ja sisemist tasakaalu, asetades fookuse meist väljapoole. Meie enesehinnang ja heameel sõltub kellestki teisest, kes peab kogu aeg meid veenma, et oleme tublid.
Uues peatükis kirjutab coach ja koolitaja Ruti Einpalu sellest, et kiitus võib olla ka kontrollimehhanism ehk väline preemia, mis kinnistab kindlat käitumist.