Новый Закон о защите прав потребителей актуализирует нормы закона, стремясь сократить количество бумажных квитанций и счетов путём благоприятствования экологичным цифровым решениям. Нововведения предоставляют торговцам бόльшую свободу при передаче документов в электронном виде, например, через мобильное приложение или короткое текстовое сообщение. При этом потребителям, особенно пожилым людям, по-прежнему будет гарантировано право при желании получать документы на бумажном носителе.

Автор статьи: Ханнес Кюйн, присяжный адвокат, партнёр адвокатского бюро TARK

Основная цель изменений – уменьшить экологический след торговцев и сократить их административные расходы, а также сделать управление документами более удобным и быстрым для потребителей.