Siiri Antsmäe, sertifitseeritud siseaudiitor
Kvaliteedijuhtimise sertifikaadid on paljudel ettevõtetel. Aga miks? Kas lihtsalt nõude täitmiseks või sisulisel eesmärgil? Kuidas on seotud riskide juhtimine, protsesside hindamine ja kvaliteedijuhtimissüsteem? Kuidas seda kõike mõjutab organisatsioonikultuur ja juhi eeskuju?
Kvaliteedijuhtimissüsteemi (KJS) rakendamine peaks olema ettevõtte põhimõttelin...