Tauri Tallermaa, koolitaja
Kõige enam töötab juht isikliku eeskuju najal. Nagu tema ees teeb, nii õpivad teised üsna kiiresti järgima. Tahab juht seda või ei taha, ikka vaadatakse tema poole alt üles. Mida juht märkab, kuidas reageerib, mida ütleb ja kuidas ütleb, see loob tema organisatsioonis käitumiskultuuri.