Svetlana Varjun, Meta-Profit OÜ, konsultant-treener, töötanud Tallinna kriisiabikeskuses kriisipsühholoogina
Kõiki olukordi pole võimalik elus ega ka organisatsioonis ette näha. Juht saab ennast siiski paljudeks juhtumiteks ette valmistada, et käituda asjatundlikult, kui on juhtunud õnnetus, kus inimesed on füüsiliselt või psühholoogiliselt kannatada saanud. Õnnetusjuhtumi korral on inimene võimetu olukorda muutma ja ka varasem kogemus ...