• Minu töölaud
  • Teabevara
  • Nõuandekeskus
  • Õigusuudised
  • Kontakt
  • RUS

Juhiabi teabevara

  • Teabevara
  • Uudised
  • Autorid
Tutvustus
  • 1. Sissejuhatus
  • 2. Teabehalduse korraldamine
  • 3. Protokoll ja etikett
  • 4. Korrektne keelekasutus
  • 5. Töökeskkond
  • 6. Suhtlemine ja teabevahetus organisatsioonis
  • 7. Suhtekorraldus
    • 7.1. Sõnumi koostamine ja edastamine
    • 7.2. Uudis, pressiteade, pressikonverents
    • 7.3. Avalikkus, sihtgrupid 
ja meediamonitooring
    • 7.4. Kriisikommunikatsioon 
ja avalik esinemine
    • 7.5. Kuidas keeruliste inimeste ja olukordadega hästi toime tulla?
      • 7.5.1. Nali töökohas - kas see ongi ahistamine?
      • 7.5.2. Töökius ja ebavõrdne kohtlemine – kas võimalust end kaitsta on ka tööandjal?
    • 7.6. Kuidas juhtida, kui te ei ole juht?
    • 7.7. Mida teha, kui töötajad oma juhti kardavad?
  • 8. Personalitöö
  • 9. Raamatupidamine
  • 10. Ettevõtlus
  • 11. Juhiabi tööga seonduvad muud tegevused
  • 12. Audio-video

7.5. Kuidas keeruliste inimeste ja olukordadega hästi toime tulla?

Jaanus Kangur

Kui loobume uskumusest, et teine inimene on keeruline või raske, saame keskenduda suhtele. Suhe on miski, mis tekib kahe (või enama) inimese vahel ning on alati ainukordne ja mitmepoolne looming. Seega tasub küsida, miks mõni suhe või suhtlemissituatsioon ei õnnestu.

Erinev suhtlemiskeel tekitab mõistmatust

Suhtlemissituatsiooni õnnestumise ja ...