Telefoni teel lävides tuleb kinni pidada kõigist suhtlemisreeglitest. Kuigi kõne teine osaline teid ei näe, mõjutab kehahoiak teie häält ning edastab kuulajale tegevust ja mõtteid.
Telefoni kasutamisel suhtluskanalina on nii plusse kui ka miinuseid.