Signe Kiisk, Aeternumi konsultant-koolitaja
Juhid arvavad sageli, et inimestes võib tekkida paanika, kui rääkida kõikidest organisatsiooni probleemidest avatult. Tegelikult tekitab paanikat hoopis teadmatus. Inimese psüühika on seadistatud selliselt, et kui info on katkendlik, siis hakkab ta seda tervikuks siduma ja ise infolünkasid täitma. Ürgne ellujäämisinstinkt hoolitseb aga selle eest, et lüngad täituksid pigem negatiivse, kui positiivs...