Teabevara uuendus

Konfliktid ehk vaidlused, tülid, jms on paratamatud, sest inimesed on erinevad ja sageli nende huvid põrkuvad. Oluliste inimestega ja olulistel teemadel ei ole arukas konfliktide lahendamist vältida. Konflikt, ka ettevõtte sees, viib elu edasi, kui seistakse endale vajaliku ja olulise teema eest, kahjustamata sealjuures teisi inimesi ja ühiseid eesmärke. Enne hästi toimivate koostöösuheteni jõudmist peavadki inimesed meeskonnas läbima nn konfliktietapi, kus määratakse kindlaks vastastikused ootused ja käitumisnormid.

Millised on konflikti eri liigid, kuidas neid juhtida ja kuidas käituda siis, kui üks osapool konflikti ei tunnista, saab lugeda Sirli Spelman artiklist „Konfliktide juhtimine“.

Foto: Andres Laanem