Kui reeglina ei ole hankelepingute sõlmimine konkreetse pakkujaga lubatud, siis on olemas ka erandid. Üheks selliseks erandiks on sõitjateveo teenuse hange. Nimelt näeb Ühistranspordiseaduse (ÜTS) § 21 ette avaliku teenindamise lepingu sõlmimise korra. Üldiselt tuleb leping sõlmida riigihangete seaduses ettenähtud reeglite järgi, kuid arvestada saab ÜTS-i § 21 ning raudtee- ja teeliikluse sõitjateveo korral Euroopa Parlamendi ja nõukogu määruse (EÜ) nr 1370/2007 erisusi.