Suhtekorraldajad on sageli küsimuse ees – mis on nende töö tulemus ja kuidas seda mõõta. Sama mure vaevab ka organisatsioonide liidreid, kes ühest küljest tunnevad vajadust suhtekorraldaja funktsiooni järele, aga teisest küljest ei suuda põhjendada suhtekorraldusele tehtud kulutusi, sest tulemust ei saa mõõta liitrites, kilodes, meetrites ega tundides.
Suhtekorralduse õpikuis on kirjas, et suhtekorraldustöö tulemuseks on usaldus ja materjaliks, millega...