Anu Virovere, EBS-i juhtimiskoolituse keskus, õppejõud
Konflikt on möödapääsmatu ja paratamatu igasugustes suhetes. Konflikt organisatsioonis on organisatsiooni seisundi indikaator ja annab infot probleemide kohta. Inimsuhetes tähendab konflikt seda, et inimesed arenevad erinevalt ja näevad olukordi ning teisi inimesi erinevalt.
Konfliktidega toimetulekuks on kaks võimalust: põgen...