• Minu töölaud
  • Teabevara
  • Nõuandekeskus
  • Õigusuudised
  • Kontakt
  • RUS

Juhiabi teabevara

  • Teabevara
  • Uudised
  • Autorid
Tutvustus
  • 1. Sissejuhatus
  • 2. Teabehalduse korraldamine
  • 3. Protokoll ja etikett
  • 4. Korrektne keelekasutus
  • 5. Töökeskkond
  • 6. Suhtlemine ja teabevahetus organisatsioonis
    • 6.1. Sujuva teabevahetuse eeldused
    • 6.2. Sisekommunikatsioon
    • 6.3. Ametlik ja mitteametlik suhtlemine
    • 6.4. Sõnumite edastamine ametisuhtluses
      • 6.4.1. Suhtlemine telefoni teel
      • 6.5. Tööõhkkonna kujundamine
      • 6.6. Koostöö juhiga
      • 6.7. Meeskonnatöö
      • 6.8. Suhtlemisoskus
      • 6.9. Kehtestav käitumine
      • 6.10. Läbipõlemine ja võimalused sellest hoiduda
      • 6.11. Kuidas ja millega pidada videokoosolekut
      • 6.12. Suhtlus kaugtöömeeskondades
      • 6.13. Näpunäiteid virtuaalsete ürituste korraldamiseks
    • 7. Suhtekorraldus
    • 8. Personalitöö
    • 9. Raamatupidamine
    • 10. Ettevõtlus
    • 11. Juhiabi tööga seonduvad muud tegevused
    • 12. Audio-video

    6.4.1. Suhtlemine telefoni teel

    Taimi Elenurm, tööpsühholoog

    Kui suure osa oma tööajast kulutate telefonikõnedele? Kui pikk on keskmiselt telefonikõne? Millistel juhtudel eelistate telefonisuhtlusele e-kirja või silmast silma suhtlust?

    Telefonisuhtlust eelistatakse e-kirjale enamasti siis, kui on vaja kiire vastus saada või lihtsas küsimuses kokkuleppele jõuda. Telefonisuhtlust eelistatakse ka nend...