• Minu töölaud
  • Teabevara
  • Nõuandekeskus
  • Õigusuudised
  • Kontakt
  • RUS

Juhi teabevara

  • Teabevara
  • Uudised
  • Autorid
Tutvustus
  • 1. Juhi roll ja vajalikud oskused
  • 2. Enese juhtimine
  • 3. Mõjujõud, autoriteet ja võim
  • 4. Inimeste juhtimine
    • 4.1. Inimene kui juhi peamine töövahend
    • 4.2. Võimekate spetsialistide juhtimine
    • 4.3. Kuidas anda tagasisidet
    • 4.4. Rasked inimesed ja keerulised olukorrad
      • 4.4.1. Toimetulek keeruliste inimeste ja olukordadega
    • 4.5. Töötajate nõustamine keerulistes olukordades
    • 4.6. Töötajate stressi juhtimine
    • 4.7. Konfliktide juhtimine
    • 4.8. Tööülesannete delegeerimine
    • 4.9. Hilineva ja hooletu töötaja mõjutamine
    • 4.10. Juhi käitumine traumaatilise sündmuse korral
    • 4.11. Toimetulek töövägivallaga
    • 4.12. Z-generatsioon töökohal
  • 5. Meeskonna ja organisatsiooni juhtimine
  • 6. Motiveerimine
  • 7. Juhi personalitöö
  • 8. Arengu juhtimine
  • 9. Protsesside juhtimine
  • 10. Muutuste ja kriiside juhtimine
  • 11. Häid ideid juhile
  • 12. Audio ja video

4.4. Rasked inimesed ja keerulised olukorrad

Alexander Kotchubei, OÜ Meta-Profit, juhataja, treener-konsultant

Raskete inimeste probleem võib tekkida igas orga­ni­sat­­sioonis. See kuulub suhete valdkonda, sest kedagi ei­ saa iseenesest pidada raskeks inimeseks. Raskused ilm­­­nevad inimsuhetes: üks osapool tunneb, et ei tule tei­­se inimesega suheldes toime.

Inimese käitumise raskeks muutumisel on olukorrast tulenevad ja isiksuslikud põh...