Ann Vihalem
Tänapäeval ei ole toodet, mis võrdväärselt rahuldaks kõikide tarbijate vajadusi ja soove. Massturunduse vastand on sihtturundus. Sihtturundus on protsess, kus selgitatakse turu koosseisu kuuluvad tarbijarühmad, tooteid positsioonitakse konkurentidest lähtuvalt ning neid valmistatakse, turustatakse ja toetatakse sihtrühma või -rühmade jaoks (vt joonis 1).